如何申诉丢失的返利（Cash Back）？

使用 Coupert，您几乎可以在所有购物中赚取 返利（Cash Back）。如果您没有获得返利，但认为自己应该获得，或者收到的金额低于预期，请继续阅读，了解可能的原因以及如何解决。

确保您已激活返利

检查您是否已激活该商家的返利：前往返利详情页面，查看您的点击记录，确认在下单当天是否有成功激活的记录。

检查您的下单时间

查看您的订单是否是在最近 3 天内下单的：商家通常会在 3 天内将您的订单信息和对应的返利金额同步给我们。如果您的订单是在 3 天内下单的，请耐心等待更新。

确保商品未被排除在返利范围之外

部分商家会将某些商品、类别或品牌排除在返利范围之外，这些规则称为返利条款及限制。您可以在返利 激活页面上查看具体的条款和限制。

💡 提示： 在购物前请先查看商家的返利限制，以确保您的订单符合返利资格！

您是否取消了订单？

如果您的订单已被取消，则该订单将不再符合返利资格。

避免使用其他浏览器扩展或优惠券网站

当您同时使用多个优惠券、返利 或奖励计划（包括 Coupert 和其他平台）时，该笔交易的 返利 归属只能由其中一个平台获得。我们无法确定商家最终会将返利归属于哪一个平台。有些浏览器扩展，即使您只是查看了它们提供的优惠码，也可能会导致商家将返利归属于它们，而不是 Coupert。

如果您已检查上述所有信息，并认为自己应该获得返利，您可以访问找回返利页面并提交您的订单信息。我们将竭诚为您解决此问题。