Coupert 現金回饋

返現的工作原理

返現「平均確認時間」的含義

返現狀態的含義

返現率如何計算

如何報告遺失的返現

Coupert 返現條款

Coupert 的現金回饋功能通過 Coupert 瀏覽器擴展程式和 App 提供，使用者可以在眾多線上商店消費時獲得一定比例的現金回饋。這個簡單的操作流程讓使用者通過使用 Coupert 的服務輕鬆享受更多網購優惠。

現金回饋的工作原理

1. 線上購物：
當您在與 Coupert 合作的線上商店購物時，Coupert 會通知您可獲得的現金回饋。

2. 激活現金回饋：
只需點擊「應用獎勵」按鈕，照常購物，返現將在 24-72 小時內添加到您的 Coupert 帳戶中。此外，您可以查看您的返現激活記錄以驗證激活是否成功。請注意，現金回饋激活記錄僅限於過去六個月，資料的顯示週期可能會被修改以提升系統效能和使用者體驗。

3. 賺取現金回饋：
在您的訂單被追蹤後，獎勵將添加到您的帳戶中。返現率因商店和您購買時的特定優惠而異。

4. 餘額增加：
返現獎勵被確認並計算到您的餘額中。

5. 提現：
一旦返現被記入並達到一定的最低門檻，您可以通過 PayPal 或禮品卡提取您的返現收益。

現金回饋「平均確認時間」的含義

當您使用 Coupert 購物時，您會注意到「xx – xx% 現金回饋」優惠旁邊有「平均確認時間」。這表示根據歷史資料，通常需要多長時間才能確認該商店的返現。

在激活返現並進行購買後，我們會將待定的現金回饋添加到您的帳戶中。「平均確認時間」提供了待定返現成為確認狀態所需時間的概念。

平均而言，Coupert 的現金回饋會在 15 天內確認，但這可能因商店、訂單大小和您的 Coupert 帳戶等級而異。

您使用 Coupert 現金回饋的次數越多，尤其是在更高的帳戶等級，您的現金回饋確認速度就越快。

現金回饋狀態的含義

Coupert 現金回饋的不同狀態表示從您購買到返現可提現期間的各個階段或條件。以下是這些狀態的概述：

1. 待定：

當您通過 Coupert 點擊並在我們支援的零售商網站上進行交易時，您的操作會被零售商追蹤並回饋給我們（以及您的唯一可識別代碼——讓我們向您報告您的交易）。

當交易首次記錄時，它會獲得待定狀態。這意味著商店已注意到您的購買並將其標記為可能的返現。但我們仍需檢查一切是否符合要求，然後才能確認返現。

非旅行（預訂、酒店等）訂單在 60 天內保持待定狀態，期間商店確認您的購買並驗證訂單中的商品未被退回或退款；旅行（預訂、酒店等）訂單的待定期延長至 180 天。

2. 已確認：

一旦零售商確認購買並在退貨期內沒有任何問題（退貨、換貨、取消），返現狀態將更新為「已確認」。這意味著返現已正式認可，並將在零售商向 Coupert 支付佣金後記入您的帳戶。

3. 已取消：

當您使用我們的現金回饋服務進行購買時，線上商店會支付我們推薦費，我們將其作為現金回饋與您分享。然而，如果訂單被取消或您退回商品，相應的現金回饋也會被取消，這可能會減少您的帳戶餘額。此外，如果您的取消率過高，Coupert 保留拒絕提現請求的權利。

現金回饋取消的常見原因包括：

缺貨或訂單資訊錯誤導致訂單取消。
商品的全額或部分退款或退貨。
使用了其他獎勵計畫，優先於我們的推薦。
違反商店政策，例如使用未授權的優惠券或僅限新用戶的條件。
重複訂單。
其他系統錯誤或問題。您可以參考返現條款和條件

如果您的現金回饋被取消且您不同意該決定，您可以在現金回饋詳情部分點擊「申訴」按鈕。我們將與商店進行調查，這可能需要 1-4 週時間。

現金回饋率如何計算

每個商店的現金回饋率可能在 0.1% 到 20% 之間，通常表示為「高達 20%」。該率因多種因素而異，包括您的訂單總金額、您購買的特定商品和類別、商店的政策以及我們可能進行的任何促銷活動。

如何報告遺失的返現

如果您未在帳戶中看到您的返現，請檢查以下事項：

1. 檢查訂單時間：
Coupert 的現金回饋可能需要 1-15 天才能顯示在您的帳戶中。很可能它仍在處理中，因此無需立即擔心！

2. 驗證 Coupert 在該網站上的現金回饋可用性：
並非所有購物網站都參與 Coupert 的現金回饋計畫。然而，如果某個網站被支援，您會看到一個帶有「應用獎勵」按鈕的彈出窗口。

3. 確認您的商品是否符合現金回饋資格：
商店對排除項有最終決定權。

4. 確保未使用其他現金回饋擴展程式：
如果多個服務同時激活，可能會影響返現歸屬。

5. 確保您已登入 Coupert 帳戶：

如果您在購物時未登入 Coupert 帳戶，Coupert 將無法追蹤您的訂單。

如果您已檢查以上所有情況並確認均不適用，請透過以下連結報告遺失現金回饋問題：https://www.coupert.com/user/missing_cashback 我們的團隊將在 7 個工作日內回覆您，您還可以在「查找遺失現金回饋」部分監控申訴狀態。