O que significam os status de retirada?
Abaixo estão os diferentes status de retirada que você pode encontrar:
- Pendente
Sua solicitação de retirada está sendo analisada e geralmente será processada em 1 a 7 dias úteis. - Confirmado
Sua solicitação foi aprovada. Os fundos serão transferidos em 1 a 7 dias úteis. - Pago
A retirada que você iniciou foi processada com sucesso. - Em espera
Devido à detecção de uma anomalia na sua conta, essa retirada foi colocada em espera. Um e-mail solicitando informações adicionais foi enviado. Por favor, siga as instruções no e-mail para prosseguir com os próximos passos. - Rejeitado
As retiradas podem ser rejeitadas devido a problemas como dados incorretos, cancelamento de pedidos que afetam o seu Cash Back ou problemas com sua conta PayPal. Nesse caso, o valor retirado será devolvido ao seu saldo Coupert e um e-mail explicando o problema foi enviado. - Exceção
Um problema no processamento do pagamento impediu a conclusão da sua transação. Tentaremos novamente o pagamento em 2 dias úteis. Se a falha ocorrer novamente, o valor será creditado de volta à sua conta Coupert. - Aguardando aceitação
O pagamento foi enviado, mas está aguardando sua aceitação no PayPal. Isso é comum para retiradas de primeira vez ou configurações específicas de conta. Se o pagamento não for aceito em até 30 dias, ele será reembolsado. - Reembolsado
Os fundos que você tentou retirar foram devolvidos ao seu saldo Coupert. Você pode fazer login para verificar os detalhes em https://www.coupert.com/user/account.