O que significa o status do Cash Back?
Você pode verificar o status do seu Cash Back a qualquer momento na página Cash Back Detail.
Pendente (Pending)
Isso significa que a loja sincronizou suas informações de pedido e o Cash Back correspondente conosco. No entanto, você precisará aguardar a conclusão do pedido para que a loja revise e processe o pagamento. Normalmente, as lojas confirmam o Cash Back dentro de 3 meses. Para pedidos de viagem (como reservas de hotéis ou voos), pode ser necessário esperar um pouco mais, mas as lojas geralmente confirmam dentro de 6 meses.
Confirmado (Confirmed)
Parabéns! A loja concluiu a revisão do seu pedido e o Cash Back correspondente foi creditado no saldo da sua conta Coupert.
Cancelado (Cancel)
Após revisar seu pedido, a loja determinou que ele não atende aos critérios para Cash Back, e o Cash Back correspondente foi cancelado. Os motivos mais comuns para o cancelamento incluem:
- Itens fora de estoque ou informações incorretas do pedido, levando ao cancelamento.
- Reembolsos ou devoluções de itens, sejam eles totais ou parciais.
- Uso de outro programa de recompensas que tem prioridade sobre nossa recomendação.
- Violações das políticas da loja, como o uso de cupons não autorizados ou restrições para recomendações apenas para novos usuários.
- Pedidos duplicados.
- Outros erros ou problemas do sistema. Você pode consultar os TERMS OF USE para mais detalhes.
