Razões pelas quais sua conta foi marcada como anormal
Sua conta pode ser temporariamente suspensa devido à detecção de atividades incomuns.
Essas atividades podem incluir:
- Criação de várias contas ou associação com outras contas Coupert.
- Realização de compras em grande quantidade.
- É importante observar que cada loja possui condições específicas para Cashback, incluindo restrições para compras em massa ou atividades de revenda.
- Nosso sistema monitora automaticamente as atividades de compra e interage com você e a loja para confirmar que essas compras estão em conformidade com os termos da loja.
- Taxa anormalmente alta de cancelamento de pedidos.
- Engajamento em outras atividades anormais ou fraudulentas.
- Temos uma política de tolerância zero contra fraudes, o que pode levar à suspensão permanente da conta.
Se você discordar dessas restrições, tem a opção de enviar um recurso.
Durante o processo de recurso, você pode fornecer informações adicionais para nossa análise.
Documentaremos essas informações em sua conta para potencialmente restaurar sua reputação após a conclusão da análise.
Para enviar um recurso, clique no link: https://www.coupert.com/user/appeal_commit?source=withdrawAbleBalance. A inclusão de capturas de tela pode ajudar muito no seu caso.
- Se sua conta estiver vinculada a várias contas Coupert, explique o motivo.
- Para compras em grande quantidade, informe-nos o propósito.
- Se as compras forem destinadas a uma empresa ou loja online, forneça o nome e a URL da loja.
- Se você vende em plataformas como Amazon, Sears Marketplace, eBay ou similares, inclua as URLs das suas lojas e os nomes das mesmas.
- Caso você frequentemente cancele pedidos, forneça os motivos desses cancelamentos.
Para mais informações, consulte o artigo Razões pelas quais sua conta foi marcada como anormal.
