Programme de Cash Back de Coupert

Comment fonctionne le Cash Back

Signification du "Temps moyen de confirmation" du Cash Back

Signification des statuts du Cash Back

Comment le taux de Cash Back est-il calculé

Comment signaler un Cash Back manquant

Conditions du Cashback Coupert

Le programme de Cash Back de Coupert, accessible via l'extension de navigateur et l'application Coupert, permet aux utilisateurs de récupérer un pourcentage de leurs dépenses auprès de nombreux magasins en ligne. Ce processus simple améliore les économies lors des achats en ligne en utilisant simplement le service de Coupert.

How Cash Back Works

1. Achats en ligne : Lorsque vous achetez auprès de magasins en ligne partenaires de Coupert, Coupert vous informe du Cash Back disponible pour vos achats.

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2. Activation du Cash Back : Cliquez simplement sur le bouton "Appliquer les récompenses" et faites vos achats comme d'habitude. Le Cash Back sera ajouté à votre compte Coupert dans un délai de 24 à 72 heures. De plus, vous pouvez consulter votre historique d'activation du Cash Back pour vérifier l'activation réussie. Veuillez noter que l'historique d'activation du Cash Back est limité aux six derniers mois ; les périodes d'affichage des données peuvent être modifiées pour améliorer les performances du système et l'expérience utilisateur.

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3. Gagner du Cash Back : Les récompenses seront ajoutées à votre compte après le suivi de votre commande. Le taux de Cash Back varie en fonction du magasin et de l'offre spécifique disponible au moment de l'achat.

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4. Augmentation du solde : Les récompenses de Cash Back sont confirmées et calculées dans votre solde.

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5. Retrait : Une fois que le Cash Back est crédité et atteint un certain seuil minimum, vous pouvez retirer vos gains de Cash Back via PayPal ou une carte-cadeau.

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Signification du "Temps moyen de confirmation" du Cash Back

Lors de vos achats avec Coupert, vous remarquerez "Temps moyen de confirmation" à côté des offres de "xx – xx% de Cash Back". Cela indique le temps moyen nécessaire pour que le Cash Back chez ce magasin soit confirmé, basé sur des données historiques.

Après avoir activé le Cash Back et effectué un achat, nous ajouterons du de Cash Back en attente à votre compte. Le Temps moyen de confirmation donne une idée du temps nécessaire pour que le de Cash Back en attente soit confirmé.

En moyenne, le Cash Back de Coupert est confirmé dans un délai de 15 jours, bien que cela puisse varier selon le magasin, la taille de la commande et votre niveau de compte Coupert.

Plus vous utilisez le Cash Back de Coupert, en particulier avec un niveau de compte plus élevé, plus votre Cash Back est confirmé rapidement.

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Signification des statuts du Cash Back

Les différents statuts du Cash Back de Coupert indiquent les étapes ou les conditions de votre Cash Back, depuis le moment de votre achat jusqu'à ce que le Cash Back soit prêt à être retiré. Voici un aperçu général de ce que signifient ces statuts :

1.En attente :

Lorsque vous cliquez depuis Coupert et effectuez votre transaction sur un site de détaillant que nous soutenons, votre action est suivie par le détaillant et nous est rapportée (avec votre code identifiable unique – nous permettant de vous rapporter votre transaction).

Lorsqu'une transaction est d'abord enregistrée, elle obtient un statut En attente. Cela signifie que le magasin a remarqué votre achat et l'a marqué pour un éventuel Cash Back. Cependant, nous devons encore vérifier si tout répond aux exigences avant de confirmer le Cash Back.

Les commandes non liées aux voyages (réservations, hôtels, etc.) restent en attente pendant 60 jours pendant que le magasin confirme vos achats et vérifie que les articles de votre commande n'ont pas été retournés ou remboursés, et la période d'attente pour les commandes liées aux voyages (réservations, hôtels, etc.) s'étend à 180 jours.

2.Confirmé :

Une fois que le détaillant confirme l'achat et qu'il passe la période de retour sans aucun problème (retours, échanges, annulations), le statut du Cash Back est mis à jour en "Confirmé". Cela signifie que le Cash Back est officiellement reconnu et sera crédité sur votre compte après que le détaillant ait payé la commission à Coupert.

3.Annulé :

Lorsque vous effectuez un achat en utilisant notre service de Cash Back, les magasins en ligne nous paient des frais de référence, que nous partageons avec vous sous forme de Cash Back. Cependant, si une commande est annulée ou si vous retournez un article, le Cash Back correspondant est également annulé et cela peut réduire le solde de votre compte. De plus, Coupert se réserve le droit de rejeter les demandes de retrait si votre taux d'annulation est trop élevé.

Les raisons courantes d'annulation du Cash Back incluent :

  • Articles en rupture de stock ou informations de commande incorrectes entraînant des annulations de commande.
  • Remboursements ou retours d'articles, qu'ils soient complets ou partiels.
  • Utilisation d'un autre programme de récompenses qui prend le pas sur notre référence.
  • Violations des politiques du magasin, telles que l'utilisation de coupons non autorisés ou des
    conditions limitant les références aux nouveaux utilisateurs uniquement.
  • Commandes en double.
  • Autres erreurs ou problèmes système.

Vous pouvez consulter les Termes et Conditions du Cash Back.

Si votre Cash Back est annulé et que vous n'êtes pas d'accord avec la décision, vous pouvez faire appel en cliquant sur le bouton "Faire appel" dans la section Détails du Cash Back. Nous enquêterons alors avec le magasin, ce qui peut prendre de 1 à 4 semaines.

Comment le taux de Cash Back est-il calculé

Le taux de Cash Back dans chaque magasin peut varier de 0,1 % à 20 %, souvent exprimé comme "Jusqu'à 20 %". Ce taux varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment le montant total de votre commande, les articles et catégories spécifiques que vous achetez, les politiques du magasin et les promotions en cours que nous pourrions avoir.

Comment signaler un Cash Back manquant

Si vous ne voyez pas votre cashback reflété sur votre compte, veuillez vérifier les points suivants :

1.Vérifiez l'heure de la commande :

Le cashback de Coupert peut prendre entre 1 et 15 jours pour apparaître sur votre compte. Il est probable qu'il soit encore en cours de traitement, donc pas de panique !

2.Vérifiez la disponibilité du cashback Coupert sur le site :

Tous les sites d'achat ne font pas partie du programme de cashback de Coupert. Cependant, si un site est pris en charge, une fenêtre contextuelle avec un bouton "Appliquer les récompenses" s'affichera. De même, si Coupert ne trouve pas de code de réduction valide, les magasins éligibles au cashback afficheront un bouton "Activer la récompense" sur la page des résultats.

3.Confirmez l'éligibilité de vos articles au cashback :

Les magasins ont le dernier mot sur les exclusions. Il est possible que l'article acheté ne soit pas éligible au cashback.

4.Vérifiez l'utilisation d'autres extensions de cashback :

L'utilisation de plusieurs programmes de cashback ou de récompenses peut entraîner l'attribution du crédit à un seul programme. Malheureusement, il est impossible de déterminer quel service obtiendra le crédit pour votre achat.

5.Assurez-vous d'être connecté à Coupert :

Si vous n'étiez pas connecté à votre compte Coupert lors de l'achat, Coupert ne pourra pas suivre votre commande.

Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus et qu'aucun ne s'applique, veuillez signaler votre problème de cashback manquant à l'adresse suivante : https://www.coupert.com/user/missing_cashback. Notre équipe vous répondra sous 7 jours ouvrés, et vous pouvez suivre le statut de votre demande dans la section "Trouver un cashback manquant".

Conditions du Cashback Coupert

Pour obtenir des informations détaillées sur le service de cashback de Coupert, nous vous invitons à consulter notre page informative à l'adresse suivante : https://www.coupert.com/terms. Vous y découvrirez des informations précieuses sur plusieurs aspects de notre service, notamment :

1. Un aperçu du fonctionnement du cashback ;

2. Des recommandations pour les meilleurs magasins offrant du cashback ;

3. Les conditions générales du cashback Coupert ;

4. Une section FAQ sur le cashback.

Cette ressource est conçue pour améliorer votre compréhension et votre utilisation des offres de cashback que nous proposons.

Qu'est-ce que le Cash Back ?

Le Cash Back désigne le fait de récupérer un pourcentage de l'argent que vous dépensez. Le Cash Back de Coupert peut être échangé contre de l'argent réel via PayPal ou contre des cartes-cadeaux électroniques.

D'où vient l'argent ?

Les magasins nous paient une commission de parrainage lorsque nous vous envoyons sur leur site web et que vous effectuez un achat. Nous partageons directement cette commission avec vous - c'est aussi simple que cela.

Le Cash Back est-il de l'argent réel ?

Oui ! Le Cash Back de Coupert peut être échangé contre de l'argent réel via PayPal ou contre des cartes-cadeaux électroniques.

Comment fonctionne le Cash Back ?

Chaque fois que vous faites vos achats en ligne avec Coupert dans les magasins partenaires de Coupert, le Cash Back est activé. Ensuite, faites vos achats comme d'habitude sur le site web du détaillant, et vous gagnerez automatiquement du Cash Back dans votre compte Coupert !