Was bedeutet der Cash Back-Status?

Sie können den Status Ihres Cash Back jederzeit auf der Seite Cash Back Detail überprüfen.

Ausstehend (Pending)

Dies bedeutet, dass der Shop Ihre Bestellinformationen und den zugehörigen Cash Back mit uns synchronisiert hat. Sie müssen jedoch warten, bis die Bestellung abgeschlossen ist, bevor der Shop die Zahlung überprüft und verarbeitet. In der Regel bestätigen Shops den Cash Back innerhalb von 3 Monaten. Bei Reisebuchungen (wie Hotel- oder Flugbuchungen) kann es etwas länger dauern, aber die Bestätigung erfolgt normalerweise innerhalb von 6 Monaten.

Bestätigt (Confirmed)

Glückwunsch! Der Shop hat die Überprüfung Ihrer Bestellung abgeschlossen, und der entsprechende Cash Back wurde Ihrem Coupert-Kontoguthaben gutgeschrieben.

Storniert (Cancel)

Nach der Überprüfung Ihrer Bestellung hat der Shop festgestellt, dass sie nicht die Kriterien für Cash Back erfüllt, und der entsprechende Cash Back wurde storniert. Häufige Gründe für eine Stornierung sind:

• Nicht vorrätige Artikel oder falsche Bestellinformationen, die zur Stornierung führen.
• Rückerstattungen oder Rückgaben von Artikeln, sei es vollständig oder teilweise.
• Die Nutzung eines anderen Bonusprogramms, das Vorrang vor unserer Empfehlung hat.
• Verstöße gegen die Shop-Richtlinien, z. B. die Verwendung nicht autorisierter Gutscheine oder Einschränkungen für Neukundenempfehlungen.
• Doppelte Bestellungen.
• Andere Systemfehler oder Probleme. Weitere Details finden Sie in den TERMS OF USE.