Wie meldet man fehlendes Cash Back?

Mit Coupert können Sie bei fast jedem Einkauf Cash Back verdienen. Wenn Sie kein Cash Back erhalten haben, obwohl Sie glauben, dass Sie es sollten, oder wenn der erhaltene Betrag niedriger als erwartet ist, lesen Sie weiter, um zu verstehen, warum dies passieren kann und wie Sie es beheben können.

Stellen Sie sicher, dass Sie Cash Back aktiviert haben

Überprüfen Sie, ob Sie das Cash Back des Geschäfts aktiviert haben: Gehen Sie zur Cash Back Detail page und prüfen Sie Ihre Klickaufzeichnungen, um zu sehen, ob eine erfolgreiche Aktivierung am Datum Ihrer Bestellung erfolgt ist.

Überprüfen Sie den Zeitpunkt Ihrer Bestellung

Überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung in den letzten 3 Tagen aufgegeben wurde: Geschäfte synchronisieren Ihre Bestellung und den entsprechenden Cash Back-Betrag normalerweise innerhalb von 3 Tagen mit uns. Falls Ihre Bestellung vor weniger als 3 Tagen aufgegeben wurde, bitten wir Sie, geduldig auf die Aktualisierung zu warten.

Stellen Sie sicher, dass der Artikel nicht vom Cash Back ausgeschlossen war

Einige Geschäfte schließen bestimmte Artikel, Kategorien oder Marken vom Cash Back aus. Diese Einschränkungen werden als Cash Back-Bedingungen und Ausschlüsse bezeichnet. Sie können die Bedingungen und Ausschlüsse auf der Cash Back-Aktivierungsseite einsehen.

💡 Tipp: Überprüfen Sie vor dem Kauf immer die Ausschlüsse, um sicherzustellen, dass Sie Cash Back erhalten!

Haben Sie Ihre Bestellung storniert?

Falls Sie Ihre Bestellung storniert haben, ist sie nicht mehr für Cash Back berechtigt.

Vermeiden Sie die Nutzung anderer Browser-Erweiterungen und Gutschein-Websites

Wenn Sie mehrere Gutscheine, Cash Back oder Belohnungsprogramme nutzen, einschließlich unseres Dienstes und anderer Anbieter, kann die Transaktion nur einem dieser Dienste gutgeschrieben werden. Wir haben keine Möglichkeit zu bestimmen, welcher Anbieter den Kredit für Ihre Transaktion erhält. Einige Erweiterungen, selbst wenn Sie nur die von ihnen bereitgestellten Gutscheincodes ansehen, können dazu führen, dass das Geschäft Ihr Cash Back diesen Anbietern statt Coupert zuordnet.

Falls Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und glauben, dass Sie Anspruch auf Cash Back haben, können Sie die Find Missing Cash Back besuchen und Ihre Bestellinformationen einreichen. Wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu lösen.