Gründe, warum Ihr Konto als auffällig markiert wurde
Ihr Konto könnte vorübergehend gesperrt werden, wenn ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt werden.
Zu solchen Aktivitäten gehören:
- Erstellung mehrerer Konten oder Verbindung mit anderen Coupert-Konten.
- Tätigung von Großeinkäufen.
- Es ist wichtig zu beachten, dass jeder Shop spezifische Bedingungen für Cashback hat, einschließlich Einschränkungen für Großeinkäufe oder Wiederverkaufsaktivitäten.
- Unser System überwacht automatisch Kaufaktivitäten und interagiert mit Ihnen sowie dem Shop, um sicherzustellen, dass diese Käufe den Richtlinien des Shops entsprechen.
- Ungewöhnlich hohe Stornierungsrate von Bestellungen.
- Beteiligung an anderen auffälligen oder betrügerischen Aktivitäten.
- Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrug, was zu einer dauerhaften Sperrung des Kontos führen kann.
Wenn Sie mit diesen Einschränkungen nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, Einspruch einzulegen.
Während des Einspruchsverfahrens können Sie zusätzliche Informationen für unsere Überprüfung bereitstellen.
Wir dokumentieren diese in Ihrem Konto, um Ihre Reputation nach Abschluss der Überprüfung gegebenenfalls wiederherzustellen.
Um einen Einspruch einzureichen, klicken Sie bitte auf diesen Link: https://www.coupert.com/user/appeal_commit?source=withdrawAbleBalance. Screenshots können Ihren Fall erheblich unterstützen.
- Wenn Ihr Konto mit mehreren Coupert-Konten verknüpft ist, erläutern Sie bitte, warum.
- Bei Großeinkäufen informieren Sie uns bitte über den Verwendungszweck.
- Wenn die Einkäufe für ein Unternehmen oder einen Onlineshop bestimmt sind, geben Sie bitte den Namen und die URL des Shops an.
- Wenn Sie auf Plattformen wie Amazon, Sears Marketplace, eBay oder ähnlichen verkaufen, fügen Sie die URLs Ihrer Shops und die Namen der Geschäfte hinzu.
- Falls Sie häufig Bestellungen stornieren, geben Sie bitte die Gründe für diese Stornierungen an.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Gründe, warum Ihr Konto als auffällig markiert wurde.
